Договор
⠀⠀⠀⠀оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
«Продавец» - физическое лицо, являющееся налогоплательщиком налога на профессиональный доход в соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации, осуществляющее деятельность по самостоятельной продаже одежды и аксессуаров для собак дистанционным способом.
«Оферта» - настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи Товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в Оферте, включая все ее приложения.
«Покупатель» - любое физическое лицо имеющее намерение приобрести Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, несвязанных с осуществлением предпринимательской деятельности, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях.
«Зарегистрированный покупатель» - Покупатель, предоставивший Продавцу свои персональные данные посредством регистрации на Сайте, которые могут быть использованы Продавцом для оформления Заказа Покупателя.
«Сайт» - совокупность электронных документов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене https://loveriero.ru/.
«Интернет-магазин» - интернет-магазин https://loveriero.ru/ по продаже товаров, размещенных на Сайте.
«Товар» - объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине. Не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и предложенный к продаже посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.
«Заказ» - оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) и/или оформленный Покупателем по телефону.
«Курьерская служба» - третье лицо, определяемое Продавцом, осуществляющее Доставку Товара Покупателю, либо уполномоченное от имени и за счет Продавца заключать Договор и производить его исполнение.
«Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий оферты, подтверждающееся принятием Покупателем в момент оформления и подтверждения заказа в интернет-магазине Продавца (нажатие кнопки «Заказать»).
«Карта» - банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.
«Правила дистанционной продажи» - Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463.
Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам, и определениям во множественном числе и наоборот.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, факт оформления заказа Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора розничной купли-продажи Товара дистанционным способом на условиях, и/или настоящей оферте и на Сайте.
2.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара дистанционным способом.
2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты, а также условия, указанные на Сайте. Оформленный Покупателем на сайте Заказ Товара является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем сделки (Договора) по розничной купле-продаже Товара дистанционным способом.
2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2)), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» и иные положения действующего законодательства РФ.
2.5. Момент заключения Договора
2.5.1. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 и статьей 493 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также пунктом 13 Правил продажи товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, Договор розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента получения Продавцом акцепта настоящей Оферты.
2.5.2. Акцептом Оферты признается совершение Покупателем конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой, а именно: оформление Заказа на Сайте путем заполнения электронной формы и нажатия кнопки «Подтвердить заказ».
2.5.3. Оплата Покупателем Товара осуществляется после заключения Договора в порядке и сроки, предусмотренные разделом 7 настоящей Оферты, и является надлежащим исполнением обязательств Покупателя по заключенному Договору.
2.6. Условия настоящей Оферты не распространяются на отношения, возникающие между Сторонами при подаче Покупателем заявки на его информирование о поступлении временно отсутствующего Товара (предзаказ).
2.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец передает, а Покупатель оплачивает и принимает Товары на условиях настоящего Договора.
Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю. С этого же момента Покупателю переходит риск случайной утраты, порчи, деформации или повреждения Товара, возникших по причинам, не зависящим от Продавца.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Продавец обязуется:
4.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с п. 9 настоящей оферты.
4.2. Продавец имеет право:
4.2.1. Изменять условия настоящей оферты; цены на Товар, указанные в Интернет-магазине; условия оплаты Товара; способы и сроки доставки Товара; а также иные условия, указанные в настоящей оферте или в Интернет-магазине.
4.3. Покупатель обязуется:
4.3.1. До момента оформления Заказа на Сайте - ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товар, установленными в Интернет-магазине.
4.3.2. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящей оферты.
4.3.3. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.
5. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте.
5.1.1. При оформлении Заказа посредством электронной формы на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин, указанными на Сайте и в настоящей оферте, и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.
5.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме.
5.2. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, не являются рекламой, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца +7 921-389-30-08.
5.3. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону, указанному на Сайте, для получения необходимой информации.
5.4. Стоимость доставки рассчитывается и взимается Курьерской службой самостоятельно в соответствии с ее тарифами. Оплата доставки производится Покупателем отдельно и может быть осуществлена как заранее, так и при получении, в зависимости от правил работы выбранной Курьерской службы. Продавец не влияет на тарифы доставки, не принимает оплату за услуги доставки и не несет ответственности за их изменение.
6. ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, установленных в настоящей оферте и/или на Сайте. Однако задержки в доставке Товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.2. Покупатель вправе в любой момент времени отказаться от Заказа. В случае если Покупателем, отказавшимся от своего Заказа, предварительно была оплачена стоимость доставки Товара, такие расходы Покупателя в таком случае Продавцом не возмещаются.
В случае если Товар не был передан Покупателю по вине последнего, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Продавцом и Покупателем новых сроков доставки и при условии оплаты Покупателем стоимости вторичной доставки Товара.
7. ОПЛАТА ТОВАРА
7.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
7.2. Оплата Товара Покупателем производится исключительно по 100% предварительной оплате путем безналичного перевода денежных средств на банковскую карту Продавца (Сбербанк). Реквизиты карты предоставляются Покупателю после оформления Заказа.
7.3. Другие способы оплаты - наличными, банковскими картами через онлайн-эквайринг, а также рассрочка, - не предусмотрены и не применяются в рамках настоящей Оферты.
7.4. Заказ передается в службу доставки только после подтверждения поступления оплаты на счет Продавца.
8. ВОЗВРАТ ТОВАРА
8.1. Покупатель вправе отказаться от товара до передачи его в службу доставки путем уведомления Продавца (в мессенджере или по телефону).
8.2. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (утв. Постановлением Правительства РФ), определенные категории товаров, в том числе товары, вступающие в непосредственный контакт с кожей или шерстным покровом животных, могут относиться к категории товаров, на которые потребительское право на возврат или обмен по основаниям надлежащего качества не распространяется.
8.3. Независимо от прав покупателя, предусмотренных законодательством РФ, Продавец по собственной инициативе и на добровольной основе может предоставить Покупателю возможность однократного обмена приобретенного товара надлежащего качества при выполнении всех нижеприведенных условий и при наличии в продаже товара-заменителя. Обмен производится исключительно на следующих условиях:
товар не использовался;
отсутствуют следы носки животным;
товар чистый, сухой и полностью пригодный к дальнейшей реализации;
сохранен товарный вид, бирки, упаковка;
покупатель оплачивает стоимость обратной пересылки и (при необходимости) стоимость доставки новой единицы товара;
обмен осуществляется только после фактического получения Продавцом возвращаемого товара и при наличии у Продавца аналогичного товара (или варианта замены) на момент обращения.
8.4. Обмен по указанным условиям является добровольной коммерческой услугой Продавца и не влечет признания Продавцом товарной недостаточности и/или нарушением прав потребителя. Продавец вправе отказать в обмене, если соблюдение вышеуказанных условий невозможно, а также в случае отсутствия подходящей замены на складе.
8.5. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества не производится, поскольку Товар относится к категории, не подлежащей возврату.
8.6. Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Срок рассмотрения претензии - 10 рабочих дней.
8.6.1. Товар ненадлежащего качества - это Товар, не соответствующий обязательным требованиям либо имеющий производственные дефекты, делающие невозможным его использование по назначению.
8.6.2. Отличия в оттенке, фактуре ткани, посадке Товара на животном, незначительные нюансы внешнего вида, обусловленные индивидуальными особенностями питомца, не являются недостатками.
8.6.3. Товар, по которому заявляется претензия, должен быть предоставлен Продавцу в чистом, сухом виде.
8.6.4. Товары не принимаются к возврату, если:
они стирались, подвергались обработке химическими средствами;
имеются следы эксплуатации животным (шерсть, запах, загрязнения, растяжения и т.п.).
8.7. При поступлении Товара с заявлением о недостатках Продавец проводит внутреннюю проверку качества в течение 10 (десяти) рабочих дней.
8.8. В случае необходимости Продавец вправе инициировать независимую экспертизу Товара.
8.8.1. Экспертиза проводится в срок не более 20 рабочих дней.
8.8.2. Если экспертиза выявляет производственный дефект, Продавец в течение 10 рабочих дней возвращает Покупателю:
стоимость Товара;
стоимость доставки Товара Покупателю;
документально подтвержденные расходы Покупателя на обратную пересылку.
8.9. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Покупателя.
Возврат денежных средств производится:
на банковскую карту Покупателя, указанную в заявлении о возврате, в течение 10 рабочих дней после принятия решения о возврате.
В связи с тем, что Продавец работает как самозанятый, чек формируется в приложении «Мой налог», и возврат оформляется корректировочным чеком.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине и на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
10.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;
неправомерных действий третьих лиц.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем дружественных переговоров.
11.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических, иных работ или по любым другим причинам технического характера с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
12. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ПРОДАВЦА
Контактное лицо: Чернышкова Галина Александровна
ИНН: 470302909542
Телефон/WhatsApp: +7-921-389-30-08
Сайт: https://loveriero.ru/
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
«Продавец» - физическое лицо, являющееся налогоплательщиком налога на профессиональный доход в соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации, осуществляющее деятельность по самостоятельной продаже одежды и аксессуаров для собак дистанционным способом.
«Оферта» - настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи Товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в Оферте, включая все ее приложения.
«Покупатель» - любое физическое лицо имеющее намерение приобрести Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, несвязанных с осуществлением предпринимательской деятельности, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях.
«Зарегистрированный покупатель» - Покупатель, предоставивший Продавцу свои персональные данные посредством регистрации на Сайте, которые могут быть использованы Продавцом для оформления Заказа Покупателя.
«Сайт» - совокупность электронных документов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене https://loveriero.ru/.
«Интернет-магазин» - интернет-магазин https://loveriero.ru/ по продаже товаров, размещенных на Сайте.
«Товар» - объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине. Не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и предложенный к продаже посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.
«Заказ» - оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) и/или оформленный Покупателем по телефону.
«Курьерская служба» - третье лицо, определяемое Продавцом, осуществляющее Доставку Товара Покупателю, либо уполномоченное от имени и за счет Продавца заключать Договор и производить его исполнение.
«Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий оферты, подтверждающееся принятием Покупателем в момент оформления и подтверждения заказа в интернет-магазине Продавца (нажатие кнопки «Заказать»).
«Карта» - банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.
«Правила дистанционной продажи» - Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463.
Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам, и определениям во множественном числе и наоборот.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, факт оформления заказа Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора розничной купли-продажи Товара дистанционным способом на условиях, и/или настоящей оферте и на Сайте.
2.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара дистанционным способом.
2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты, а также условия, указанные на Сайте. Оформленный Покупателем на сайте Заказ Товара является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем сделки (Договора) по розничной купле-продаже Товара дистанционным способом.
2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2)), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» и иные положения действующего законодательства РФ.
2.5. Момент заключения Договора
2.5.1. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 и статьей 493 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также пунктом 13 Правил продажи товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, Договор розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента получения Продавцом акцепта настоящей Оферты.
2.5.2. Акцептом Оферты признается совершение Покупателем конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой, а именно: оформление Заказа на Сайте путем заполнения электронной формы и нажатия кнопки «Подтвердить заказ».
2.5.3. Оплата Покупателем Товара осуществляется после заключения Договора в порядке и сроки, предусмотренные разделом 7 настоящей Оферты, и является надлежащим исполнением обязательств Покупателя по заключенному Договору.
2.6. Условия настоящей Оферты не распространяются на отношения, возникающие между Сторонами при подаче Покупателем заявки на его информирование о поступлении временно отсутствующего Товара (предзаказ).
2.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец передает, а Покупатель оплачивает и принимает Товары на условиях настоящего Договора.
Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю. С этого же момента Покупателю переходит риск случайной утраты, порчи, деформации или повреждения Товара, возникших по причинам, не зависящим от Продавца.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Продавец обязуется:
4.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с п. 9 настоящей оферты.
4.2. Продавец имеет право:
4.2.1. Изменять условия настоящей оферты; цены на Товар, указанные в Интернет-магазине; условия оплаты Товара; способы и сроки доставки Товара; а также иные условия, указанные в настоящей оферте или в Интернет-магазине.
4.3. Покупатель обязуется:
4.3.1. До момента оформления Заказа на Сайте - ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товар, установленными в Интернет-магазине.
4.3.2. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящей оферты.
4.3.3. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.
5. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте.
5.1.1. При оформлении Заказа посредством электронной формы на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин, указанными на Сайте и в настоящей оферте, и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.
5.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме.
5.2. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, не являются рекламой, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца +7 921-389-30-08.
5.3. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону, указанному на Сайте, для получения необходимой информации.
5.4. Стоимость доставки рассчитывается и взимается Курьерской службой самостоятельно в соответствии с ее тарифами. Оплата доставки производится Покупателем отдельно и может быть осуществлена как заранее, так и при получении, в зависимости от правил работы выбранной Курьерской службы. Продавец не влияет на тарифы доставки, не принимает оплату за услуги доставки и не несет ответственности за их изменение.
6. ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, установленных в настоящей оферте и/или на Сайте. Однако задержки в доставке Товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.2. Покупатель вправе в любой момент времени отказаться от Заказа. В случае если Покупателем, отказавшимся от своего Заказа, предварительно была оплачена стоимость доставки Товара, такие расходы Покупателя в таком случае Продавцом не возмещаются.
В случае если Товар не был передан Покупателю по вине последнего, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Продавцом и Покупателем новых сроков доставки и при условии оплаты Покупателем стоимости вторичной доставки Товара.
7. ОПЛАТА ТОВАРА
7.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
7.2. Оплата Товара Покупателем производится исключительно по 100% предварительной оплате путем безналичного перевода денежных средств на банковскую карту Продавца (Сбербанк). Реквизиты карты предоставляются Покупателю после оформления Заказа.
7.3. Другие способы оплаты - наличными, банковскими картами через онлайн-эквайринг, а также рассрочка, - не предусмотрены и не применяются в рамках настоящей Оферты.
7.4. Заказ передается в службу доставки только после подтверждения поступления оплаты на счет Продавца.
8. ВОЗВРАТ ТОВАРА
8.1. Покупатель вправе отказаться от товара до передачи его в службу доставки путем уведомления Продавца (в мессенджере или по телефону).
8.2. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (утв. Постановлением Правительства РФ), определенные категории товаров, в том числе товары, вступающие в непосредственный контакт с кожей или шерстным покровом животных, могут относиться к категории товаров, на которые потребительское право на возврат или обмен по основаниям надлежащего качества не распространяется.
8.3. Независимо от прав покупателя, предусмотренных законодательством РФ, Продавец по собственной инициативе и на добровольной основе может предоставить Покупателю возможность однократного обмена приобретенного товара надлежащего качества при выполнении всех нижеприведенных условий и при наличии в продаже товара-заменителя. Обмен производится исключительно на следующих условиях:
товар не использовался;
отсутствуют следы носки животным;
товар чистый, сухой и полностью пригодный к дальнейшей реализации;
сохранен товарный вид, бирки, упаковка;
покупатель оплачивает стоимость обратной пересылки и (при необходимости) стоимость доставки новой единицы товара;
обмен осуществляется только после фактического получения Продавцом возвращаемого товара и при наличии у Продавца аналогичного товара (или варианта замены) на момент обращения.
8.4. Обмен по указанным условиям является добровольной коммерческой услугой Продавца и не влечет признания Продавцом товарной недостаточности и/или нарушением прав потребителя. Продавец вправе отказать в обмене, если соблюдение вышеуказанных условий невозможно, а также в случае отсутствия подходящей замены на складе.
8.5. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества не производится, поскольку Товар относится к категории, не подлежащей возврату.
8.6. Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Срок рассмотрения претензии - 10 рабочих дней.
8.6.1. Товар ненадлежащего качества - это Товар, не соответствующий обязательным требованиям либо имеющий производственные дефекты, делающие невозможным его использование по назначению.
8.6.2. Отличия в оттенке, фактуре ткани, посадке Товара на животном, незначительные нюансы внешнего вида, обусловленные индивидуальными особенностями питомца, не являются недостатками.
8.6.3. Товар, по которому заявляется претензия, должен быть предоставлен Продавцу в чистом, сухом виде.
8.6.4. Товары не принимаются к возврату, если:
они стирались, подвергались обработке химическими средствами;
имеются следы эксплуатации животным (шерсть, запах, загрязнения, растяжения и т.п.).
8.7. При поступлении Товара с заявлением о недостатках Продавец проводит внутреннюю проверку качества в течение 10 (десяти) рабочих дней.
8.8. В случае необходимости Продавец вправе инициировать независимую экспертизу Товара.
8.8.1. Экспертиза проводится в срок не более 20 рабочих дней.
8.8.2. Если экспертиза выявляет производственный дефект, Продавец в течение 10 рабочих дней возвращает Покупателю:
стоимость Товара;
стоимость доставки Товара Покупателю;
документально подтвержденные расходы Покупателя на обратную пересылку.
8.9. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Покупателя.
Возврат денежных средств производится:
на банковскую карту Покупателя, указанную в заявлении о возврате, в течение 10 рабочих дней после принятия решения о возврате.
В связи с тем, что Продавец работает как самозанятый, чек формируется в приложении «Мой налог», и возврат оформляется корректировочным чеком.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине и на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
10.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;
неправомерных действий третьих лиц.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем дружественных переговоров.
11.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических, иных работ или по любым другим причинам технического характера с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
12. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ПРОДАВЦА
Контактное лицо: Чернышкова Галина Александровна
ИНН: 470302909542
Телефон/WhatsApp: +7-921-389-30-08
Сайт: https://loveriero.ru/
